网站已经宕机过
而且是客户告诉您的，不是监控系统。在那之前它躺了多久——没人知道。
- 每日备份，并验证确实能够恢复
- 每 5 分钟一次可用性监控，全天候
- 修改工时包含在套餐内，不会作废
网站为什么需要持续维护
网站不是挂在墙上的画：它运行在别人的服务器上，依赖几十个第三方组件，并且会自己慢慢老化。一年无人照看，会积累三样东西：未安装的安全更新、缺少可用的备份、以及加载时间的缓慢增长。
其中最昂贵的是没有备份。丢掉网站不只是因为被黑：还可能是主机故障、插件更新失败或者一次不小心的修改。如果没有备份，或者从来没人验证过备份，恢复就变成了重新开发。
什么时候维护是值得的
没有备份
或者主机商那里有，但从来没人验证过能不能从中恢复。
更新拖了好几年
CMS 和插件早就过时了，因为不敢更新：万一全坏了呢。每拖一个月，更新的风险就更大。
小修改没人做
改个价格、加个页面、换个横幅——每次都得找人、重新谈。
网站已经被黑过
或者您见过奇怪的跳转和陌生页面。不定期更新，这还会再发生。
网站越来越重
每加一个横幅、小组件和脚本，加载就更慢一点。没人盯着，直到情况变得很糟。
数据保全——每天
文件与数据库备份
每天自动进行，无需您参与。
保留 30 天
存放在独立存储上，而不是与网站同一台服务器。
恢复验证
定期验证从备份中确实能恢复出可运行的网站。
按需恢复
可将网站回滚到 30 天内的任意一天。
监控——全天候
每 5 分钟检查一次可用性
主动响应宕机，而不是等客户来电。
通知我们和您
网站一停止响应就发送。
域名与 SSL 监控
关注有效期，避免网站因证书过期而宕机。
Search Console 中的速度与错误
在指标成为问题之前就盯住它们。
更新与安全——每月
在测试副本上更新
CMS、主题和插件先在副本上更新，再上线。
封堵已知漏洞
依据您所安装组件的 CVE 列表。
保护后台与表单
防密码暴力破解和垃圾信息。
清理冗余
废弃插件、旧备份、服务器上的临时文件。
按需修改——套餐内的工时
文字、价格、图片、横幅
变动最频繁的内容。
新页面与新板块
沿用现有网站的风格。
小的功能完善
表单、筛选、区块——在套餐工时范围内。
网站与主机咨询
关于网站的提问也是工作，同样包含在套餐内。
我们先把网站整理到可维护的状态，然后才纳入包月服务。如果网站疏于打理——我们会如实告知整理需要多少费用，而不会为一个迟早会垮的网站收取维护费。
常见问题
接，这是我们维护客户中的大多数。先看状态：代码、访问权限、更新、有无备份。一切正常——马上接手。如果网站疏于打理——先作为单独工作整理好，之后再纳入包月。
监控每五分钟检查一次可用性，并立即发送通知。基础套餐在工作日内响应，常规套餐两小时内，商城套餐一小时内，不分昼夜。
不会，在套餐范围内顺延到下个月。但不能无限累积——上限为两个月的套餐量，否则这就不再是维护，而变成了工时银行。
这正是基础套餐——每月 $100，修改工时是附赠的。没有更便宜的选项：无论网站大小，配置和监控所花的时间都差不多。
不会，这是原则。自动更新是排版损坏最常见的原因。我们先在测试副本上安装更新，检查关键页面和表单，然后才发布到线上网站。
从备份恢复，找到入侵入口并封堵。对于维护中的网站，这已包含在费用里——不另外收费。
可以，提前一个月通知。没有年度合同。终止时我们交还所有备份和访问权限——网站是您的，我们不扣留任何东西。
开通维护
启动项目