Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za dane

Administratorem danych osobowych jest studio REDCODE („my”), strona site.4you.com.ua. Kontakt w sprawach danych: hello@4you.com.ua. Polityka dotyczy strony, panelu klienta, kreatora briefów, edytora szkiców SiteSketch i powiązanych powiadomień e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

Rejestracja i panel. Imię, e-mail, telefon, hasło (przechowywane jako hash), ustawienia języka i motywu, kanały powiadomień (Telegram, Viber, WhatsApp, Discord — jeśli je podałeś).

Zamówienia i dokumenty. Zamówienia stron, hostingu, wtyczek i domen, faktury, zgłoszenia do wsparcia i historia korespondencji w zgłoszeniach.

Pliki projektów. Pliki, które wgrywasz w panelu do wymiany ze studiem. Są przechowywane w prywatnym magazynie i dostępne tylko dla Ciebie i administratorów studia.

Briefy i szkice. Odpowiedzi w kreatorze briefów i układy w edytorze SiteSketch. Dopóki wyraźnie nie wyślesz briefu lub szkicu, pozostają Twoim szkicem roboczym i nie trafiają do studia.

Dane techniczne. Adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, czas żądań — standardowe logi serwera potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.

Zgłoszenia z formularzy. Imię, kontakt i treść wiadomości pozostawione w formularzu kontaktowym na stronie głównej.

3. Po co ich używamy

• zapewnienie dostępu do panelu i realizacja zamówień;
• wystawianie faktur i prowadzenie księgowości;
• komunikacja w sprawie projektu: statusy, faktury, odpowiedzi w zgłoszeniach;
• wyświetlanie cen w walucie Twojego regionu;
• ochrona przed nadużyciami, diagnostyka błędów, kopie zapasowe;
• mailingi marketingowe — tylko za Twoją osobną zgodą w ustawieniach panelu, którą możesz w każdej chwili wycofać.

4. Cookie i pamięć lokalna

Nie używamy trackerów reklamowych. Strona zapisuje w Twojej przeglądarce:

• rc_token (localStorage) — token logowania do panelu; istnieje do wylogowania.
• rc_region i rc_region_src (cookie) — wybrany region cenowy i sposób jego ustalenia: wybrany ręcznie (przechowywany rok) lub wykryty automatycznie (przechowywany dobę).
• theme (localStorage) — jasny lub ciemny motyw interfejsu.

Wszystkie te wpisy są techniczne: bez nich strona nie utrzyma Cię zalogowanym ani nie pokaże cen w właściwej walucie. Usługi analityczne w momencie publikacji tej polityki nie są podłączone; jeśli to się zmieni, zaktualizujemy tę sekcję.

5. Ustalanie regionu na podstawie IP

Aby pokazać ceny w hrywnie lub dolarach, serwer ustala kraj na podstawie Twojego adresu IP z lokalnej bazy GeoLite2. Sam adres IP nie jest przy tym osobno zapisywany ani nikomu przekazywany; wynikiem jest jedynie kod regionu w cookie, który możesz zmienić przełącznikiem w nagłówku strony.

6. Komu przekazujemy dane

Dane przetwarzają wyłącznie pracownicy studia, którym są potrzebne do pracy. Dostawcy techniczni — hosting, usługa pocztowa do powiadomień, systemy płatności przy zapłacie — otrzymują tylko minimum niezbędne do ich funkcji. Nie sprzedajemy danych ani nie przekazujemy ich do cudzej reklamy. Ujawnienie na żądanie organów państwowych jest możliwe tylko w przypadkach wprost przewidzianych prawem.

7. Jak długo przechowujemy

• Dane konta — dopóki konto istnieje, i do 30 dni po żądaniu usunięcia.
• Faktury i dokumenty związane z płatnością — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Pliki projektów — dopóki istnieje konto lub do ich samodzielnego usunięcia.
• Niewysłane briefy i szkice — do ich wyczyszczenia przez Ciebie lub przez okres przechowywania szkiców.
• Logi serwera — do 90 dni.

8. Twoje prawa

Masz prawo wiedzieć, jakie dane o Tobie przechowujemy, otrzymać ich kopię, poprawić nieścisłości, ograniczyć przetwarzanie, wycofać zgodę na mailingi i żądać usunięcia. Większość z tego jest dostępna bezpośrednio w panelu (profil, ustawienia powiadomień, pliki). W pozostałych sprawach napisz na hello@4you.com.ua; odpowiadamy w ciągu 30 dni. Jeśli przebywasz w UE, masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w swoim kraju.

9. Jak usunąć konto

Napisz z adresu, na który zarejestrowano konto, na hello@4you.com.ua z tematem „Usunięcie konta”. Potwierdzimy żądanie, usuniemy konto, pliki i szkice w ciągu 30 dni i zachowamy tylko to, co musimy przechowywać z mocy prawa (np. opłacone faktury).

10. Bezpieczeństwo

Hasła są przechowywane jako hashe, połączenie jest chronione HTTPS, a dostęp do panelu można dodatkowo zabezpieczyć uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Pliki projektów nie są dostępne przez bezpośrednie linki bez logowania. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie serwera i robimy kopie zapasowe.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować ten dokument. Data ostatniej zmiany znajduje się na dole strony; o istotnych zmianach powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem.