Les rôles ne correspondent pas aux postes
Un back-office prêt à l'emploi a un seul rôle « gestionnaire », alors que chez vous le responsable des ventes, le responsable d'entrepôt et le chef d'équipe voient et font des choses différentes.
// Services
Un panneau de gestion construit autour de votre processus, pas d'un modèle de CMS
Des rôles pour votre équipe, des rapports pour vos indicateurs et de l'automatisation à la place du travail manuel : intégrations entre services, traitement des demandes entrantes, exports planifiés, notifications.
- Nous commençons par analyser comment l'équipe travaille aujourd'hui : le panneau reproduit le processus réel au lieu d'imposer le sien
- Intégrations, traitement des demandes, rapports et notifications, sans recopier les données d'un service à l'autre
- Nous disons franchement quand l'administration d'un CMS prêt à l'emploi suffit et qu'un panneau sur mesure ne serait pas rentable
Quand un panneau sur mesure est nécessaire
Le rapport est assemblé à la main
Chaque lundi, quelqu'un exporte trois tableaux et les fusionne dans un quatrième. Le panneau affiche ces chiffres immédiatement et tout le monde regarde la même version.
Les demandes se perdent entre les canaux
Formulaire du site, e-mail, messagerie, téléphone. Les demandes entrantes sont dispersées et certaines n'arrivent jamais au responsable.
Les données vivent dans plusieurs systèmes
CRM, comptabilité, livraison, publicité. Pour voir l'ensemble, il faut ouvrir cinq onglets et additionner les chiffres de tête.
Une même action, cent fois par jour
Recopier une commande, changer un statut, envoyer un courrier. C'est un travail pour un scénario, pas pour une personne.
Le CMS prêt à l'emploi ne tient pas le processus
Des extensions sur des extensions, des contournements et une consigne orale « où ne pas cliquer ». Un panneau conçu pour le processus n'a pas de tels endroits.
Rôles et droits
Des rôles calqués sur votre organigramme
Propriétaire, responsable de pôle, opérateur, sous-traitant : chacun voit sa partie et rien de plus.
Des droits jusqu'au champ, pas seulement à la section
Le gestionnaire voit la commande mais pas le prix d'achat. C'est configuré, pas « arrivé par hasard ».
Historique des actions
Qui a changé quoi et quand, avec la possibilité de rétablir la valeur précédente.
Authentification à deux facteurs
Pour les rôles ayant accès à l'argent et aux données personnelles.
Des rapports pour votre activité
Les indicateurs que vous pilotez réellement
Pas « tous les rapports possibles », mais les chiffres sur lesquels vous décidez chaque semaine.
Synthèses par période et par responsable
Par agence, par activité, par gestionnaire : dans le découpage dont vous avez besoin.
Export selon votre modèle
Excel et PDF sous la forme qu'attendent la comptabilité ou la direction, pas un tableau générique.
Tableau de bord à l'accueil
Les chiffres clés du jour sont visibles dès la connexion, sans les rassembler à la main chaque matin.
Automatisation
Intégrations entre services
Une commande du site arrive en comptabilité, un paiement dans le CRM, une expédition chez le transporteur. Sans copie.
Traitement des demandes entrantes
Une demande venue de n'importe quel canal reçoit automatiquement un responsable, un statut et un délai de réponse.
Exports planifiés
Le rapport pour la comptabilité est généré chaque lundi à huit heures et arrive tout seul dans la boîte mail ou sur le disque.
Notifications
Telegram, e-mail, SMS : nouvelle demande, délai dépassé ou écart dans les chiffres.
Comment nous menons le projet
- 01
Nous analysons la journée de travail de l'équipe
Pas « ce que le panneau doit savoir faire », mais qui fait quoi, d'où viennent les données et où le temps se perd aujourd'hui.
- 02
Schéma du panneau et des rôles
Un prototype cliquable sans design : écrans, transitions, qui voit quoi. Modifier quelque chose ici prend quelques heures.
- 03
Estimation par étapes
Nous découpons le travail en blocs avec leur propre prix et délai. Le premier bloc est celui qui supprime le plus de travail manuel.
- 04
Développement par blocs
Toutes les deux semaines, un bloc fonctionnel que vous pouvez ouvrir et essayer sur des données réelles.
- 05
Lancement et accompagnement
Nous migrons les données, formons l'équipe et gardons un œil pendant un mois. Ensuite, les évolutions selon votre liste.
Combien coûte un panneau
Le prix dépend du nombre de rôles, de rapports et de systèmes externes avec lesquels échanger des données. Les repères ci-dessous viennent de notre pratique.
Panneau pour une équipe
dès$900
paiement unique
Quelques rôles, fiches et référentiels, rapports de base.
- Jusqu'à trois rôles
- Référentiels et fiches pour vos entités
- Recherche et filtres
- Trois ou quatre rapports
- Export vers Excel
Délai : 4–6 semaines
Discuter du panneaupopulaire
Panneau avec intégrations
dès$2,400
paiement unique
Échange de données avec le site, le CRM et la comptabilité ; traitement des demandes entrantes.
- Tout le premier forfait
- Rôles avec droits au niveau du champ
- Intégrations avec deux ou trois services
- Traitement des demandes de tous les canaux
- Notifications Telegram et e-mail
- Historique des actions
Délai : à partir de 8 semaines
Discuter du panneauPanneau + automatisation des processus
dès$5,000
paiement unique
Des scénarios qui s'exécutent sans intervention humaine : exports planifiés, chaînes d'actions, contrôle des délais.
- Tout le deuxième forfait
- Scénarios automatiques et planifications
- Tableaux de bord pour la direction
- Contrôle des délais et escalades
- Votre propre API pour d'autres systèmes
Délai : à partir de 3 mois
Discuter du panneauQuand l'administration d'un CMS suffit
Si votre site se compose de pages et d'articles, l'administration de WordPress ou d'un autre CMS couvre entièrement le besoin, et un panneau sur mesure serait plus cher et plus lent. Même chose pour une boutique en ligne au processus classique : WooCommerce ou une plateforme prête à l'emploi feront l'affaire. Nous le disons en premier, car construire un panneau « pour le prestige » est un mauvais investissement.
Un panneau sur mesure devient rentable quand le processus n'entre pas dans la logique d'un autre : plusieurs rôles avec des droits différents, vos propres statuts et étapes, des rapports qu'aucune extension ne propose et des données dispersées entre plusieurs services. Chaque heure que l'équipe passe à consolider à la main est alors le prix du panneau absent.
Ce que nous entendons par automatisation
Pas un vague « l'IA optimise votre entreprise », mais des scénarios concrets : une demande de formulaire crée une fiche et désigne un responsable ; un paiement change le statut de la commande et déclenche l'expédition ; un rapport est généré selon un planning et arrive tout seul par e-mail ; un délai dépassé remonte une notification à la direction. Chaque scénario est d'abord décrit avec vous en mots, puis réalisé et montré en fonctionnement.
Les intégrations passent par les API des services que vous utilisez déjà. Si un service n'a pas d'API, nous le disons à l'étape d'analyse, pas après le paiement.
Questions fréquentes
Un panneau pour une équipe avec quelques rôles et des rapports de base : à partir de $900 et 4–6 semaines. Un panneau avec intégrations et traitement des demandes : à partir de $2400. Un panneau avec scénarios automatiques : à partir de $5000 et trois mois ou plus. Le prix exact vient après le prototype, quand chaque écran est visible.
L'administration d'un CMS gère du contenu : pages, articles, produits. Un panneau conçu pour le processus gère le travail : demandes, étapes, responsables, rapports et échanges avec d'autres systèmes. Si c'est le premier dont vous avez besoin, prenez un CMS ; nous vous le dirons nous-mêmes.
Oui, s'ils disposent d'une API, ce qui est le cas de la plupart des CRM, systèmes comptables, transporteurs et services de paiement. La liste des intégrations et leur faisabilité sont fixées à l'étape d'analyse du processus, avant l'estimation.
Une chaîne d'actions exécutée sans intervention humaine, déclenchée par un événement ou un planning : nouvelle demande → fiche et responsable ; paiement → statut et expédition ; lundi 08:00 → rapport par e-mail. Chaque scénario est décrit en mots, réalisé et montré sur des données réelles.
Le mois suivant le lancement est inclus dans le prix. Ensuite, un abonnement d'évolution ou du travail à l'heure. Le code, le dépôt et les accès sont à vous : n'importe quel développeur peut continuer.
Laravel côté serveur, React côté client, MySQL ou PostgreSQL. Une pile courante pour laquelle il est facile de trouver un développeur, même dans cinq ans.
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