Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Studio REDCODE („wir“), Website site.4you.com.ua. Kontakt für Datenschutzfragen: hello@4you.com.ua. Diese Erklärung gilt für die Website, den Kundenbereich, den Briefing-Assistenten, den SiteSketch-Editor und zugehörige E-Mail-Benachrichtigungen.

2. Welche Daten wir erheben

Registrierung und Kundenbereich. Name, E-Mail, Telefon, Passwort (als Hash gespeichert), Sprach- und Themeneinstellungen, Benachrichtigungskanäle (Telegram, Viber, WhatsApp, Discord — falls angegeben).

Bestellungen und Dokumente. Bestellungen von Websites, Hosting, Plugins und Domains, Rechnungen, Supportanfragen und der Nachrichtenverlauf in Tickets.

Projektdateien. Dateien, die Sie im Kundenbereich zum Austausch mit dem Studio hochladen. Sie liegen in einem privaten Speicher und sind nur für Sie und die Administratoren des Studios zugänglich.

Briefings und Skizzen. Antworten im Briefing-Assistenten und Layouts im SiteSketch-Editor. Bis Sie ein Briefing oder eine Skizze ausdrücklich absenden, bleiben sie Ihr Entwurf und gelangen nicht zum Studio.

Technische Daten. IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Zeitpunkt der Anfragen — Standard-Serverprotokolle für Sicherheit und Diagnose.

Formulareingaben. Name, Kontakt und Nachrichtentext aus dem Kontaktformular auf der Startseite.

3. Wozu wir sie nutzen

• Zugang zum Kundenbereich und Ausführung Ihrer Bestellungen;
• Rechnungsstellung und Buchhaltung;
• Kommunikation zum Projekt: Status, Rechnungen, Antworten in Tickets;
• Anzeige der Preise in der Währung Ihrer Region;
• Schutz vor Missbrauch, Fehlerdiagnose, Backups;
• Marketing-Mailings — nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung in den Einstellungen des Kundenbereichs, jederzeit widerrufbar.

4. Cookies und lokaler Speicher

Wir nutzen keine Werbetracker. Die Website speichert in Ihrem Browser:

• rc_token (localStorage) — das Anmeldetoken für den Kundenbereich; es besteht bis zum Abmelden.
• rc_region und rc_region_src (Cookies) — die gewählte Preisregion und wie sie bestimmt wurde: manuell gewählt (ein Jahr gespeichert) oder automatisch erkannt (einen Tag gespeichert).
• theme (localStorage) — helles oder dunkles Design der Oberfläche.

Alle diese Einträge sind technisch: Ohne sie kann die Website Sie weder angemeldet halten noch Preise in der richtigen Währung zeigen. Analysedienste sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Erklärung nicht eingebunden; ändert sich das, aktualisieren wir diesen Abschnitt.

5. Regionserkennung per IP

Um Preise in Hrywnja oder US-Dollar zu zeigen, bestimmt der Server Ihr Land anhand Ihrer IP-Adresse mit einer lokalen GeoLite2-Datenbank. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gesondert gespeichert oder weitergegeben; das Ergebnis ist nur ein Regionscode in einem Cookie, den Sie über den Umschalter im Seitenkopf ändern können.

6. An wen wir Daten weitergeben

Daten verarbeiten nur Mitarbeitende des Studios, die sie für ihre Arbeit brauchen. Technische Dienstleister — Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienst für Benachrichtigungen, Zahlungssysteme beim Bezahlen — erhalten nur das für ihre Funktion nötige Minimum. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für fremde Werbung weiter. Eine Offenlegung gegenüber Behörden erfolgt nur in gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

7. Speicherdauer

• Kontodaten — solange das Konto besteht, und bis zu 30 Tage nach einem Löschantrag.
• Rechnungen und zahlungsbezogene Dokumente — für die steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebene Dauer.
• Projektdateien — solange das Konto besteht oder bis Sie sie selbst löschen.
• Nicht abgesendete Briefings und Skizzen — bis Sie sie löschen oder für die Aufbewahrungsdauer von Entwürfen.
• Serverprotokolle — bis zu 90 Tage.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, eine Kopie zu erhalten, Unrichtigkeiten berichtigen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, die Einwilligung zu Mailings zu widerrufen und die Löschung zu verlangen. Das meiste davon ist direkt im Kundenbereich möglich (Profil, Benachrichtigungseinstellungen, Dateien). Für alles Weitere schreiben Sie an hello@4you.com.ua; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie sich zudem an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

9. Konto löschen

Schreiben Sie von der Adresse, auf die das Konto registriert ist, an hello@4you.com.ua mit dem Betreff „Kontolöschung“. Wir bestätigen die Anfrage, löschen Konto, Dateien und Entwürfe innerhalb von 30 Tagen und behalten nur, was wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. bezahlte Rechnungen).

10. Sicherheit

Passwörter werden als Hash gespeichert, die Verbindung ist per HTTPS geschützt, und der Zugang zum Kundenbereich kann zusätzlich mit Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert werden. Projektdateien sind ohne Anmeldung nicht per Direktlink erreichbar. Wir aktualisieren die Serversoftware regelmäßig und erstellen Backups.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können dieses Dokument aktualisieren. Das Datum der letzten Änderung steht am Seitenende; über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.