24/7で応答
すべての着信に数秒で応答。待ち時間も留守電もなく、リードを失いません。
// サービス
すべての着信に応答する音声アシスタント
取り逃した電話は、取り逃した売上です。当社のAIボイスエージェントは24時間応答し、質問に答え、予約を受け付け、デリケートな案件は人間に引き継ぎます。
AI音声アシスタントは、決して眠らない電話担当者です。御社の挨拶で応答し、御社のスクリプトで話し、サービス・料金・スケジュールを把握しています。午後2時でも深夜2時でも、電話をかけた人はすぐにサポートを受けられます。
- 常時稼働 — 夜間・週末・祝日もカバー。
- 自然な話し方 — 機械的な自動音声ガイダンスではなく、現代的な音声。
- 限界をわきまえる — デリケートな内容は、完全なコンテキストとともに人間へ引き継ぎます。
ボイスエージェントができること
予約を受付
カレンダーを確認し、空き枠を提案して、通話中にそのまま予約を確定します。
顧客への案内
ナレッジベースをもとに、サービス・料金・営業時間・所在地に関する質問に回答します。
CRMに記録
すべての通話を文字起こし・要約し、顧客カードに紐付けます。
人間への引き継ぎ
複雑またはデリケートな通話は、コンテキストの要約とともにチームへ転送します。
多言語対応
ウクライナ語、英語をはじめ複数の言語に対応し、相手に合わせて自動で切り替えます。
導入の流れ
- 01
スクリプトとナレッジ
通話シナリオ、FAQ、サービス、料金をエージェントのナレッジベースに集約します。
- 02
声とトーン
ブランドに合う声と挨拶を選定。エージェントは御社のルールに従います。
- 03
システム連携
電話回線、カレンダー、CRMを接続し、人間への引き継ぎ経路を設定します。
- 04
パイロットと本稼働
実際の通話での監督付きパイロットを経て本稼働へ。毎週チューニングを行います。
24/7
稼働時間
~2 s
応答までの時間
8+
対応言語数
100%
CRMへの通話記録率
音声アシスタントの費用
価格はシナリオの数と連携の深さで決まります。通話時間と音声認識は実際の利用量に応じて別途精算します。
ベーシック
〜$400
一括
電話を受け、よくある質問に答え、連絡先を記録します。
- 1つの会話シナリオ
- 着信の受付
- 録音と文字起こし
- オペレーターへの転送
- 通話レポート
納期：2〜3週間
申し込む人気
CRM連携
〜$800
一括
CRM上で顧客を判別し、通話後に案件を自動で作成します。
- ベーシックの内容すべて
- CRMへの案件登録
- 電話番号による顧客検索
- 複数の会話シナリオ
- リマインドの発信
- 問い合わせ理由の分析
納期：4〜6週間
申し込むEnterprise
〜$1,500
一括
複数回線、待ち行列、貴社の電話環境と業務システムとの連携。
- 複数回線と待ち行列
- 貴社のPBXとの連携
- 分岐のある複雑なシナリオ
- 通話品質のチェック
- 24時間稼働
- 独立したテスト環境
納期：8週間〜
申し込む導入前にまず体験を。御社のスクリプトでデモエージェントをセットアップします。
デモを申し込むよくある質問
エージェントは正直に名乗り、自然に話します。ほとんどの方はそのまま質問への回答を得られます。人間との通話を希望される場合は、即座に転送します。
エージェントはスクリプト外の状況 — クレーム、交渉、緊急事態 — を認識し、短い要約とともにチームへ転送します。かけた方が同じ説明を繰り返す必要はありません。
ウクライナ語、英語をはじめとする主要言語に対応し、相手に応じて自動で切り替えます。ブランド名や商品名の発音も個別に調整します。
はい。現在お使いの電話システム（SIP/VoIPプロバイダー）とCRMに接続します。通話、文字起こし、対応結果は顧客カードに自動で反映されます。
挨拶、FAQ、予約受付、引き継ぎを備えた標準的なエージェントであれば、実際の通話での監督付きパイロットを含めて2〜3週間で稼働します。
想定される通話シナリオをお聞かせください。御社のスクリプトでボイスエージェントのデモをお見せします。
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