Сайт уже падал
И вы узнали об этом от клиента, а не от системы мониторинга. Сколько он лежал до того — неизвестно.
// Услуги
Сайт, о котором не нужно думать
Копии, мониторинг, обновления и мелкие правки — ежемесячно, без вашего участия. Вы узнаёте о проблеме от нас, а не от клиента.
- Резервные копии ежедневно, с проверкой, что из них можно восстановиться
- Мониторинг доступности каждые 5 минут, круглосуточно
- Часы на правки входят в тариф и не сгорают
Зачем сайту постоянное сопровождение
Сайт — не картина на стене: он работает на чужом сервере, зависит от десятков сторонних компонентов и постепенно устаревает сам собой. Через год без внимания накапливаются три вещи: неустановленные обновления безопасности, отсутствие рабочих резервных копий и медленный рост времени загрузки.
Самое дорогое из этого — отсутствие копий. Потерять сайт можно не только из-за взлома: бывает сбой на хостинге, неудачное обновление плагина или неосторожная правка. Если копии нет или её никто никогда не проверял, восстановление превращается в повторную разработку.
Когда сопровождение окупается
Нет резервных копий
Или они есть где-то у хостера, но никто никогда не проверял, можно ли из них восстановиться.
Обновления откладываются годами
CMS и плагины давно устарели, потому что обновлять страшно: вдруг всё сломается. Каждый месяц промедления делает обновление рискованнее.
Мелкие правки некому делать
Изменить цену, добавить страницу, поменять баннер — каждый раз нужно искать исполнителя и договариваться заново.
Сайт уже взламывали
Или вы видели странные редиректы или чужие страницы. Без регулярных обновлений это повторится.
Сайт постепенно тяжелеет
С каждым новым баннером, виджетом и скриптом он грузится дольше. Никто за этим не следит, пока не станет совсем плохо.
Сохранение данных — ежедневно
Резервные копии файлов и базы
Ежедневно, автоматически, без вашего участия.
Хранение 30 дней
На отдельном хранилище, не на том же сервере, что и сайт.
Проверка восстановления
Регулярно проверяем, что из копии действительно поднимается рабочий сайт.
Восстановление по запросу
Откатить сайт на любой день в пределах 30 суток.
Мониторинг — круглосуточно
Проверка доступности каждые 5 минут
Реагируем на падение, а не ждём звонка клиента.
Уведомления нам и вам
Как только сайт перестал отвечать.
Контроль домена и SSL
Срок действия, чтобы сайт не упал из-за просроченного сертификата.
Скорость и ошибки в Search Console
Следим за показателями, пока они не стали проблемой.
Обновления и безопасность — ежемесячно
Обновления на тестовой копии
CMS, тема и плагины обновляются сначала на копии, потом на живом сайте.
Закрытие известных уязвимостей
По спискам CVE для того, что у вас установлено.
Защита админки и форм
От перебора паролей и спама.
Чистка лишнего
Заброшенные плагины, старые бэкапы, временные файлы на сервере.
Правки по запросу — часы из пакета
Тексты, цены, изображения, баннеры
То, что меняется чаще всего.
Новые страницы и разделы
В стиле существующего сайта.
Мелкие доработки функционала
Форма, фильтр, блок — в пределах часов тарифа.
Консультации по сайту и хостингу
Вопросы о сайте — тоже работа, и она входит в пакет.
Тарифы
Неизрасходованные часы переносятся на следующий месяц в пределах пакета. Если часов не хватило — доплата по обычной часовой ставке, без коэффициентов.
Базовый
$100
в месяц
Сайт под присмотром: копии, мониторинг, обновления.
- Бэкапы ежедневно
- Мониторинг доступности
- Обновления раз в месяц
- 2 часа на правки
- Реакция в течение дня
популярный
Рабочий
$250
в месяц
Для сайтов, где регулярно что-то меняется. Самый частый выбор.
- Всё из базового
- 8 часов на правки ежемесячно
- Реакция в течение 2 часов
- Контроль скорости и SEO-ошибок
- Приоритет в очереди
Магазин
от$450
в месяц
Когда простой сайта означает прямые потери денег.
- Всё из рабочего
- 20 часов на правки
- Реакция в течение часа
- Контроль оплат и выгрузок
- Работы в нерабочее время
Сначала приводим сайт в состояние, которое можно поддерживать, и только потом берём его на абонемент. Если сайт запущен — скажем честно, сколько стоит привести его в порядок, и не будем брать деньги за сопровождение того, что всё равно упадёт.
Часто задаваемые вопросы
Да, это большинство наших клиентов на сопровождении. Сначала смотрим состояние: код, доступы, обновления, наличие копий. Если всё в порядке — берём сразу. Если сайт запущен — сначала приводим в порядок отдельной работой, и лишь потом на абонемент.
Мониторинг проверяет доступность каждые пять минут и отправляет уведомление сразу. На базовом тарифе реагируем в течение рабочего дня, на рабочем — за два часа, на магазинном — за час независимо от времени суток.
Нет, переносятся на следующий месяц в пределах пакета. Накапливать бесконечно не выйдет — потолок равен двойному месячному пакету, иначе это перестаёт быть сопровождением и становится банком часов.
Это и есть базовый тариф — $100 в месяц, часы на правки там идут бонусом. Более дешёвого варианта нет: настройка и контроль занимают примерно одинаковое время независимо от размера сайта.
Нет, и это принципиально. Автообновления — самая частая причина сломанной вёрстки. Мы ставим обновления сначала на тестовую копию, проверяем ключевые страницы и формы, и только потом выкатываем на живой сайт.
Восстанавливаем из резервной копии, находим точку входа и закрываем её. Для сайтов на сопровождении это входит в стоимость — отдельно не считаем.
Да, предупреждение за месяц. Никаких годовых контрактов. При завершении отдаём все резервные копии и доступы — сайт ваш, мы на нём ничего не держим в заложниках.
Подключить сопровождение
Начать проект