Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Владельцем и распорядителем персональных данных является студия REDCODE (далее — «мы»), сайт site.4you.com.ua. Контакт по вопросам данных: hello@4you.com.ua. Политика применяется к сайту, кабинету клиента, конструктору брифов, редактору эскизов SiteSketch и связанным e-mail-уведомлениям.

2. Какие данные мы собираем

Регистрация и кабинет. Имя, e-mail, телефон, пароль (хранится в виде хеша), настройки языка и темы, каналы для уведомлений (Telegram, Viber, WhatsApp, Discord — если вы их указали).

Заказы и документы. Заказы сайтов, хостинга, плагинов и доменов, счета, обращения в поддержку и история переписки в тикетах.

Файлы проектов. Файлы, которые вы загружаете в кабинете для обмена со студией. Они хранятся в приватном хранилище и доступны только вам и администраторам студии.

Брифы и эскизы. Ответы в конструкторе брифов и схемы в редакторе SiteSketch. Пока вы явно не отправите бриф или эскиз, они остаются вашим черновиком и не попадают в студию.

Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, время запросов — стандартные журналы сервера, нужные для безопасности и диагностики.

Заявки из форм. Имя, контакт и текст сообщения, которые вы оставляете в форме обратной связи на главной странице.

3. Зачем мы их используем

• предоставление доступа к кабинету и выполнение ваших заказов;
• выставление счетов и ведение бухгалтерского учёта;
• связь по проекту: статусы, счета, ответы в тикетах;
• показ цен в валюте вашего региона;
• защита от злоупотреблений, диагностика ошибок, резервное копирование;
• маркетинговые рассылки — только с вашего отдельного согласия в настройках кабинета, которое можно отозвать в любой момент.

4. Cookie и локальное хранилище

Мы не используем рекламные трекеры. Сайт сохраняет в вашем браузере:

• rc_token (localStorage) — токен авторизации в кабинете; существует, пока вы не выйдете.
• rc_region и rc_region_src (cookie) — выбранный ценовой регион и то, как он определён: выбран вами вручную (хранится год) или определён автоматически (хранится сутки).
• theme (localStorage) — светлая или тёмная тема интерфейса.

Все эти записи технические: без них сайт не сможет держать вас авторизованными или показывать цены в нужной валюте. Аналитические сервисы на момент публикации этой политики не подключены; если это изменится, мы обновим этот раздел.

5. Определение региона по IP

Чтобы показать цены в гривне или долларах, сервер определяет страну по вашему IP-адресу из локальной базы GeoLite2. Сам IP-адрес при этом не сохраняется отдельно и никуда не передаётся; результат — только код региона в cookie, который вы можете изменить переключателем в шапке сайта.

6. Кому мы передаём данные

Данные обрабатывают только сотрудники студии, которым это нужно для работы. Технические подрядчики — хостинг-провайдер, почтовый сервис для уведомлений, платёжные системы при оплате — получают лишь тот минимум, который необходим для их функции. Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Раскрытие по требованию государственных органов возможно только в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Сколько храним

• Данные аккаунта — пока аккаунт существует, и до 30 дней после запроса на удаление.
• Счета и документы, связанные с оплатой, — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Файлы проектов — пока существует аккаунт или пока вы их не удалите сами.
• Неотправленные брифы и эскизы — до очистки вами или в течение срока хранения черновиков.
• Серверные журналы — до 90 дней.

8. Ваши права

Вы имеете право знать, какие данные о вас мы храним, получить их копию, исправить неточности, ограничить обработку, отозвать согласие на рассылки и требовать удаления. Большинство из этого доступно непосредственно в кабинете (профиль, настройки уведомлений, файлы). Для остального — напишите на hello@4you.com.ua; отвечаем в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС, вы также имеете право обратиться в надзорный орган по защите данных в своей стране.

9. Как удалить аккаунт

Напишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на hello@4you.com.ua с темой «Удаление аккаунта». Мы подтвердим запрос, удалим аккаунт, файлы и черновики в течение 30 дней и сохраним только то, что обязаны хранить по закону (например, оплаченные счета).

10. Безопасность

Пароли хранятся в виде хешей, соединение защищено HTTPS, доступ в кабинет можно дополнительно закрыть двухфакторной аутентификацией. Файлы проектов недоступны по прямым ссылкам без авторизации. Мы регулярно обновляем серверное программное обеспечение и делаем резервные копии.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Дата последнего изменения указана внизу страницы; о существенных изменениях уведомим зарегистрированных пользователей электронной почтой.