Публичная оферта

1. Общие положения

Этот документ является публичным предложением (офертой) студии REDCODE (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг с любым лицом, которое оформит заказ через кабинет клиента на сайте site.4you.com.ua или подпишет отдельный договор (далее — «Заказчик»). Оформление и оплата заказа означают полное принятие этих условий. Для проектов с индивидуальными условиями заключается отдельный договор, который имеет приоритет над этой офертой.

2. Что мы предоставляем

• Разработка сайтов и веб-приложений — по тарифам, описанным на страницах услуг, или по индивидуальной оценке на основании брифа.
• Хостинг — размещение сайта на серверах Исполнителя по выбранному тарифному плану с периодической оплатой.
• Плагины — лицензии на программные продукты Исполнителя с условиями, указанными в карточке плагина.
• Домены — помощь с регистрацией и продлением доменных имён по заявке.
• Сопровождение и почасовые работы — по тарифам на соответствующих страницах услуг.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется в кабинете клиента: Заказчик выбирает услугу или тариф, видит окончательную цену и подтверждает заказ. Для разработки основанием является отправленный бриф или согласованное техническое задание; для хостинга и плагинов — выбранный тариф. Заказ считается принятым после подтверждения Исполнителем в кабинете или по электронной почте.

4. Цены и регионы

Цены зависят от региона Заказчика: для Украины они показываются в гривне, для других стран — в долларах США. Регион определяется автоматически и может быть изменён Заказчиком переключателем на сайте до оформления заказа. Цена, показанная в момент подтверждения заказа, фиксируется в счёте и не меняется в рамках этого заказа. Цены указаны без НДС, если не указано иное.

5. Оплата

Разработка оплачивается этапами: аванс перед началом этапа, остаток — после его приёмки; конкретный график фиксируется в заказе. Хостинг и сопровождение оплачиваются вперёд за выбранный период. Плагины оплачиваются полностью перед выдачей лицензии. Для отдельных клиентов возможна отсрочка платежа на условиях, согласованных в кабинете. Счета формируются в кабинете; Исполнитель предоставляет закрывающие документы.

6. Сроки и сдача работ

Сроки этапов фиксируются в заказе и отсчитываются от получения аванса и всех необходимых материалов от Заказчика. Задержка материалов или обратной связи со стороны Заказчика соответственно сдвигает срок. Результат этапа демонстрируется в тестовой среде; Заказчик принимает его или предоставляет замечания в течение 5 рабочих дней. Отсутствие замечаний в этот срок считается приёмкой.

7. Правки

Правки в рамках согласованного объёма этапа входят в его стоимость — до двух раундов замечаний на этап, если в заказе не указано иное. Изменения, выходящие за рамки согласованного объёма (новые функции, изменение структуры, переработка утверждённого дизайна), оцениваются отдельно и оформляются как дополнительный заказ.

8. Права на результат

После полной оплаты этапа исключительные права на созданный в его рамках код, дизайн и контент переходят к Заказчику. Исполнитель передаёт репозиторий, доступы и документацию. Права на открытые компоненты сторонних разработчиков регулируются их лицензиями; права на плагины Исполнителя — условиями лицензии плагина. Исполнитель оставляет за собой право упоминать проект в портфолио, если Заказчик не возразил письменно.

9. Возврат средств

Если Исполнитель не начал работы над оплаченным этапом, аванс возвращается полностью. Если работы начаты, возвращается часть, пропорциональная невыполненному объёму, за вычетом фактически выполненных и принятых работ. Оплата за хостинг возвращается за неиспользованный период при прекращении по инициативе Исполнителя; при отказе Заказчика — по договорённости. Лицензии на плагины возврату не подлежат после выдачи ключа, кроме случаев, когда плагин не работает заявленным образом и Исполнитель не устранил это в течение 14 дней.

10. Гарантии и ответственность

Исполнитель гарантирует, что результат соответствует согласованному заданию и не содержит известных на момент сдачи критических ошибок; выявленные в течение 30 дней после запуска ошибки устраняются бесплатно. Исполнитель не отвечает за последствия изменений, внесённых Заказчиком или третьими лицами, за работу сторонних сервисов и за контент, предоставленный Заказчиком. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной за соответствующий заказ.

11. Конфиденциальность

Стороны не разглашают коммерческую информацию, полученную в ходе сотрудничества. Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Споры решаются переговорами; претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если согласие не достигнуто — в судебном порядке по законодательству Украины, если императивные нормы законодательства страны потребителя не предусматривают иного.

13. Изменения оферты

Исполнитель может изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент их подтверждения.

14. Реквизиты

[TODO: наименование, код ЕГРПОУ/РНУКПН, адрес, банковские реквизиты — заполните в админ-панели → Страницы → offer]. Контакт: hello@4you.com.ua.