Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) студії REDCODE (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг з будь-якою особою, яка оформить замовлення через кабінет клієнта на сайті site.4you.com.ua або підпише окремий договір (далі — «Замовник»). Оформлення й оплата замовлення означають повне прийняття цих умов. Для проєктів із індивідуальними умовами укладається окремий договір, який має пріоритет над цією офертою.

2. Що ми надаємо

• Розробка сайтів і веб-застосунків — за тарифами, описаними на сторінках послуг, або за індивідуальною оцінкою на підставі брифу.
• Хостинг — розміщення сайту на серверах Виконавця за обраним тарифним планом з періодичною оплатою.
• Плагіни — ліцензії на програмні продукти Виконавця з умовами, указаними в картці плагіна.
• Домени — допомога з реєстрацією та продовженням доменних імен за заявкою.
• Супровід і погодинні роботи — за тарифами на відповідних сторінках послуг.

3. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється в кабінеті клієнта: Замовник обирає послугу або тариф, бачить остаточну ціну та підтверджує замовлення. Для розробки підставою є надісланий бриф або узгоджене технічне завдання; для хостингу та плагінів — обраний тариф. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Виконавцем у кабінеті або електронною поштою.

4. Ціни та регіони

Ціни залежать від регіону Замовника: для України вони показуються у гривні, для інших країн — у доларах США. Регіон визначається автоматично й може бути змінений Замовником перемикачем на сайті до оформлення замовлення. Ціна, показана в момент підтвердження замовлення, фіксується в рахунку й не змінюється в межах цього замовлення. Ціни вказані без ПДВ, якщо не зазначено інше.

5. Оплата

Розробка оплачується етапами: аванс перед початком етапу, решта — після його приймання; конкретний графік фіксується в замовленні. Хостинг і супровід оплачуються наперед за обраний період. Плагіни оплачуються повністю перед видачею ліцензії. Для окремих клієнтів можлива відстрочка платежу за умовами, узгодженими в кабінеті. Рахунки формуються в кабінеті; Виконавець надає закривні документи.

6. Строки та здача робіт

Строки етапів фіксуються в замовленні й відлічуються від отримання авансу та всіх необхідних матеріалів від Замовника. Затримка матеріалів або зворотного зв'язку з боку Замовника відповідно зсуває строк. Результат етапу демонструється в тестовому середовищі; Замовник приймає його або надає зауваження протягом 5 робочих днів. Відсутність зауважень у цей строк вважається прийманням.

7. Правки

Правки в межах узгодженого обсягу етапу входять у його вартість — до двох раундів зауважень на етап, якщо в замовленні не вказано інше. Зміни, що виходять за межі узгодженого обсягу (нові функції, зміна структури, переробка затвердженого дизайну), оцінюються окремо й оформлюються як додаткове замовлення.

8. Права на результат

Після повної оплати етапу виключні права на створений у його межах код, дизайн і контент переходять до Замовника. Виконавець передає репозиторій, доступи й документацію. Права на відкриті компоненти сторонніх розробників регулюються їхніми ліцензіями; права на плагіни Виконавця — умовами ліцензії плагіна. Виконавець залишає за собою право згадувати проєкт у портфоліо, якщо Замовник не заперечив письмово.

9. Повернення коштів

Якщо Виконавець не почав роботи над оплаченим етапом, аванс повертається повністю. Якщо роботи розпочато, повертається частина, пропорційна невиконаному обсягу, за вирахуванням фактично виконаних і прийнятих робіт. Оплата за хостинг повертається за невикористаний період у разі припинення з ініціативи Виконавця; при відмові Замовника — за домовленістю. Ліцензії на плагіни поверненню не підлягають після видачі ключа, крім випадків, коли плагін не працює заявленим чином і Виконавець не усунув це протягом 14 днів.

10. Гарантії та відповідальність

Виконавець гарантує, що результат відповідає узгодженому завданню і не містить відомих на момент здачі критичних помилок; виявлені протягом 30 днів після запуску помилки усуваються безоплатно. Виконавець не відповідає за наслідки змін, внесених Замовником або третіми особами, за роботу сторонніх сервісів і за контент, наданий Замовником. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою за відповідне замовлення.

11. Конфіденційність

Сторони не розголошують комерційну інформацію, отриману в ході співпраці. Обробка персональних даних регулюється політикою конфіденційності.

12. Вирішення спорів

Спори вирішуються перемовинами; претензія розглядається протягом 10 робочих днів. Якщо згоди не досягнуто — у судовому порядку за законодавством України, якщо імперативні норми законодавства країни споживача не передбачають іншого.

13. Зміни оферти

Виконавець може змінювати оферту, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент їх підтвердження.

14. Реквізити

[TODO: найменування, код ЄДРПОУ/РНОКПП, адреса, банківські реквізити — заповніть в адмін-панелі → Сторінки → offer]. Контакт: hello@4you.com.ua.